A experiência nos mostra que as melhores soluções para os problemas das empresas estão “dentro de casa”, ou seja, nas cabeças daqueles que convivem diariamente com o negócio: os próprios colaboradores. Utilizando Brainstorming, podemos extrair diversas dessas boas idéias e trabalhar nas melhores soluções. A técnica permite o fluxo natural das idéias com bom humor e descontração – elementos essenciais para despertar a criatividade. Entretanto, é fundamental que não haja censura, crítica ou julgamento, pois nem todo o conflito é construtivo.
Aplicação
Para começar a aplicação do Brainstorming é importante que os convocados tenham o conhecimento sobre o assunto a ser tratado. Pois esta técnica deve estimular a criatividade, mas sem perder o foco no objetivo a ser atingido. É interessante que cada participante anote as próprias idéias possibilitando pensar melhor sobre as alternativas para cada objetivo do Brainstorming.
Moderador
O moderador tem a tarefa de garantir que todos tenham voz no exercício, evitando que as idéias sejam deixadas de lado. Ele deve constantemente ir perguntando aos participantes se há alguma sugestão à mais, para que todos participem. Uma boa dica é utilizar post-its coloridos para que todos possam anotar as suas ideias e fixá-las num mural ou em uma parede. Dessa forma, o moderador pode ir recolhendo e organizando as idéias.
Considere fazer um intervalo para relaxar, sair um pouco da sala, pois, dependendo dos objetivos à serem atingidos, uma sessão de Brainstorming pode ser bem cansativa. Assim que forem expostas, é preciso ter um método para chegar a uma conclusão ou solução que resolva o problema e satisfaça o seu cliente. Para isso, podemos utilizar o Diagrama de Causa e Efeito, GUT, 5W2H, etc.. O importante é dar voz e vez à todos os participantes, desde a geração das idéias, até a conclusão final. Isso gera empatia e motivação na equipe.
