Shu Ha Ri
deixam ver uma receita de sucesso. Nós vamos lá, e voltamos com fórmulas mágicas. O novo conhecimento há muito tempo, estava disponível, no Japão, em japonês; a forma de trazê-lo, vendê-lo, aplicá-lo – é o que agregaria valor aos nossos produtos… Quando surgiu, entre nós, o 5S, os S não eram 5: eram 9. […]
