Diagrama de Causa e Efeito: Busque causas, não culpados
O Diagrama de Causa e Efeito é uma representação gráfica em forma de espinhas de peixe que permite a organização das informações em categorias (Método, Máquina, Medida, Meio Ambiente, Mão-de-Obra, Material), possibilitando a identificação das prováveis causas de um determinado efeito. O fato destas 6 categorias iniciarem com a letra M, é o que faz […]
