Neste momento de crise, as empresas podem motivar os funcionários e criar uma visão transparente dos negócios usando KPIs.
Os KPIs são indicadores de desempenho para direcionar os gestores a encontrar saídas estratégicas e eficazes para enfrentar esse período.
Essas estratégias precisam envolver diretamente a equipe de colaboradores.
A partir dos resultados obtidos através dos KPIs, é possível verificar se estão indo pelo melhor caminho.
A análise é fundamental para isso, pois para se administrar um negócio, confiar em achismos não promove o seu crescimento efetivo.
E conforme falamos em Indicadores para monitorar o desempenho financeiro, o uso de KPIs melhora a saúde das empresas.
Por isso, verificar as métricas usando indicadores de desempenho é escolher a melhor direção, afinal, os números não mentem.
E para que você entenda melhor a eficácia dos KPIs e comece a usar, vamos destacar alguns pontos fundamentais para a melhoria de empresas.
Neste artigo, você vai perceber que as métricas dos KPIs transformam o rumo dos seus negócios.
E que eles podem ser solução para a efetividade de planejamentos futuros.
Confira à seguir os 4 principais pilares que uma empresa ganha ao planejar ações estratégicas com a ajuda dos KPIs.
1.Direcionamento
Sem o uso de KPIs, o gestor pode, sem sucesso, trabalhar muito mais em busca de direcionamentos e acabar perdido, sem saber como escolher.
A partir do momento em que o gestor decide utilizar KPIs, a elaboração de metas e definição de métricas se torna mais eficaz.
E dessa forma, grandes mudanças acontecem.
Então, você pode estar se perguntando: como iniciar esse processo na minha empresa?
A resposta é bem simples.
Inicialmente, você deve colocar em foco as métricas mais importantes que influenciam nos resultados da sua empresa.
O ideal é que os representantes de cada setor da empresa participem dessa decisão, pois eles sabem quais são os pontos que devem ser focados.
Assim, será possível identificar possíveis entraves que podem impedir o crescimento de determinado setor.
Porém, é importante ressaltar que ao selecionar métricas de receitas de vendas, despesas ou custo de aquisição de clientes, por exemplo, a equipe deve monitorá-las diariamente.
No momento em que um KPI apresentar estagnação ou diminuição nos números, é hora de incentivar o engajamento dos colaboradores.
E, principalmente em épocas de incertezas no mercado, tomar decisões baseadas nas métricas dos KPIs só fortalece o alcance dos objetivos corporativos.
Ou seja, neste momento mais do que nunca, o uso de KPIs é fundamental e só acrescenta na melhoria dos seus negócios.
2.Responsabilidade
Ao verificar quais setores exigem maior atenção, o gestor direciona ações estratégicas para cada equipe, para que as metas sejam atingidas.
Em consequência, o colaborador passa a ser responsabilizado por tarefas específicas e que, portanto, exigem uma dedicação maior.
A produtividade deles é ainda maior quando, ao analisar o progresso dos KPIs, identificam a evolução dos números.
Sobre isso, é importante destacar que os gestores precisam direcionar sua equipe com metas claras e realistas.
A partir daí, o colaborador passa a sentir uma responsabilidade pessoal por cada métrica a ser alcançada.
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3.Transparência
Ao incluir as equipes para avaliações sobre as métricas dos KPIs, a transparência entre as relações de trabalho ganha força.
Pois, ao ter acesso do progresso da semana, através dos resultados claros dos KPIs, o gestor promove a concorrência saudável entre as equipes.
Além disso, o feedback constante entre gestor e equipe sobre o trabalho que está sendo feito, leva aos colaboradores um incentivo poderoso.
Afinal, é inegável que essa participação ativa de todos promove a melhora efetiva nos resultados das ações.
Quando a empresa consegue fazer com que cada colaborador se sinta parte dela, todos passam a ter um objetivo em comum.
4.Foco
Muitas empresas usam um painel de indicadores-chave de desempenho em local visível, para que todas as equipes possam ter acesso.
Essa é uma boa dica, para quem não quer perder os objetivos de vista.
O foco deve estar sempre na busca por aprimorar as rotinas de trabalho, a partir da análise dos KPIs.
Seguindo a premissa de que “o que não pode ser medido, não pode ser gerenciado”, ao utilizar KPIs, você pode enfrentar a crise e sair dela mais fortalecido.
Direcionamento, responsabilidade, transparência e foco.
São esses os 4 pilares que você ganha ao colocar os KPIs como aliados da sua gestão.
Sabendo da importância dos indicadores, a Qualitin elaborou um material completo:
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