O grande problema é como monitorar todo esse processo. As empresas impõem metas, mas como saber se são factíveis, utópicas ou superficiais? Será que estamos pedindo demais ou muito pouco a nossos colaboradores? O planejamento é algo vivo dentro das empresas. Tem de ser revisto continuamente. Essa é a importância dos controles.
Ao mesmo tempo, o monitoramento não pode ser encarado de forma negativa pelos colaboradores. Pelo contrário. As responsabilidades devem ficar claras, assim como a valorização dos membros em suas equipes. Tudo é um processo, desde o estabelecimento das metas até a sua execução. É crucial que cada um conheça o seu papel no desenvolvimento do plano e o cumprimento das metas.
Os gestores devem se concentrar em processos que garantam os resultados desejados e certificarem-se de que todos se prepararam e atuaram na busca do que é mais importante. O foco nas ações é o grande segredo. Não se pode perder tempo com instruções genéricas. O ganho de produtividade resulta da atenção dada a cada membro da equipe, sabendo-se o que e porque falar.
Na prática, muitas empresas deixam o urgente comprometer a busca pelos objetivos traçados. O acompanhamento das previsões capacita as empresas a realizar planos consistentes e eficazes. O segredo é garantir que o líder faça o monitoramento a cada dia e apresente a seu gerente o tempo investido e os resultados obtidos. Chamamos este ritual de “cultura de alto desempenho”, onde mensalmente são analisados os indicadores e os planos de ações, em reuniões divididas em níveis hierárquicos.
