“O que não pode ser medido, não pode ser realizado”. (Peter Drucker)
O setor de RH é uma área muito importante para o bom funcionamento de uma empresa. Ela dá suporte às equipes, o que contribui para que os processos sigam alinhados de acordo com as competências de cada colaborador.
Dessa forma, manter indicadores de RH se faz fundamental a fim de acompanhar a motivação e desempenho das equipes, faturamento, crescimento entre outros pontos importantes para esta área.
Portanto, neste artigo você verá quais são os principais indicadores de gestão de pessoas que devem ser acompanhados pelo RH.
Quais os principais indicadores de gestão de pessoas que o RH moderno deve acompanhar?
É fundamental que as empresas definam métricas ou indicadores para cada departamento ou área de negócio, de acordo com a sua estrutura organizacional, o seu mercado de atuação, entre outros aspectos. No entanto, há indicadores comuns à maioria das companhias. Veja, a seguir, alguns dos principais na área de gestão de pessoas:
- Taxas de absenteísmo (faltas);
- Número de colaboradores;
- Investimentos em treinamento e capacitação;
- Índices de entrada, saída e rotatividade (turnover);
- Clima organizacional;
- Índices de satisfação com o trabalho;
- Índices de produtividade por colaborador;
- Investimento em admissão;
- Faturamento;
- Folha de pagamento;
- Despesas;
- Lucro;
- Lucro por colaborador;
- Gastos com rescisões etc.
Por que é importante que a gestão de RH tenha indicadores próprios?
As métricas, ou indicadores, são muito importantes, pois ajudam os gestores de RH em uma série de atividades e objetivos estratégicos do departamento. Auxiliam, por exemplo, na mensuração de resultados, na defesa de orçamentos, na prestação de contas à diretoria do negócio etc. Em suma, os indicadores de gestão de pessoas servem para três finalidades macro:
- Ajudam a conhecer detalhadamente a atual situação da empresa no que tange à gestão de talentos;
- Apoiam na definição de metas e objetivos;
- Facilitam a análise de resultados para comparar os resultados obtidos com o que foi projetado no planejamento.
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Como a tecnologia pode ajudar o RH a fazer gestão de pessoas calçada em indicadores?
Depois de entender quais são os principais indicadores que devem ser acompanhados pelo RH e qual é a finalidade disso, vamos agora, refletir sobre como a utilização de soluções tecnológicas pode ajudar os analistas e gestores de RH.
Com uma boa solução de gestão por indicadores, é possível parametrizar e atribuir valor a eles. Dessa forma, além de padronizar o processo de gestão por indicadores, ganha-se tempo na análise e mensuração dos resultados. Com relatórios sempre atualizados é possível tornar tanto a performance da gestão de pessoas, quanto os resultados do negócio mais otimizados, uma vez que a área passa a trabalhar com base em dados reais. A utilização de um software especializado, como o ICG, ajuda a transformar os dados imputados pelas lideranças e pelos analistas em informações relevantes para a tomada de decisões.
E você, já faz gestão de pessoas com base em indicadores?
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