Você faz todo o planejamento de uma estratégia, o coloca em prática e, então, chega a hora de coletar e analisar os resultados dos indicadores.
Porém, como fazer isso de maneira eficiente e crítica para extrair o melhor dessas informações?
Neste artigo, daremos algumas dicas de como fazer uma análise completa e eficiente dos resultados mostrados pelos seus indicadores, para que você tenha uma tomada de decisão mais efetiva:
Leve em consideração o resultado do mês anterior
É importante que a sua análise parta de algum ponto. Dessa maneira, busque listar os dados do mês anterior para que você possa comparar essas informações e ter uma ideia se eles estão melhores ou piores.
Por exemplo: imagine que você está coletando indicadores de vendas. Você pode comparar a quantidade de vendas dos 3 meses anteriores para saber se, nesse mês, a sua empresa está dentro da média ou não.
Ao mesmo tempo que o passado deve ser analisado, o futuro também não deve ser deixado de lado: durante a etapa de planejamento, você, com certeza, estipulou uma meta para a sua estratégia. Assim, é importante levá-la em conta, pois um indicador ruim não significa que o seu objetivo está mais longe de ser alcançado.
Continuando o exemplo dos índices de vendas, imagine que, nos meses anteriores, já esperava um grande aumento nas vendas, por ser um período com várias datas comerciais e importantes. Assim, mesmo que o índice esteja abaixo do que antes, ele ainda está dentro da média esperada para o alcance da meta.
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Tente explicar o que levou a esse resultado
Agora que você já tem as informações dos indicadores atuais e de períodos passados, está na hora de buscar uma explicação para o aumento, diminuição ou estabilidade desses valores.
Dessa maneira, você conseguirá entender quais fatores internos ou externos estão afetando os seus resultados, além de facilitar a realização de ajustes para que esses problemas não interfiram na sua evolução nos próximos períodos.
Caso essas informações sejam apresentadas para outras pessoas e setores, é interessante elaborar uma explicação plausível sobre o que aconteceu, para que seja mais fácil entender o contexto em que a empresa está e quais os problemas e oportunidades atuais.
Lembra do nosso exemplo da área de vendas? Uma explicação para o aumento desse índice no mês anterior seria o período em que naturalmente o público compra mais (sazonalidade), em detrimento ao período posterior, em que os índices voltam à normalidade.
Entender o que pode ser feito para melhorar esse resultado
Caso os índices não sejam tão animadores, é possível utilizar a explicação para esse cenário como uma pista do que pode ser feito para melhorar esses dados nos próximos meses.
E mesmo se eles estiverem na média ou satisfatórios, é possível encontrar formas de potencializar ainda mais esse resultado, fazendo a sua meta ser alcançada muito mais rapidamente.
No exemplo que estamos usando para ilustrar este artigo, os dados do período atual estavam na média, contudo, foi possível perceber que uma determinada abordagem estava surtindo um efeito melhor nos clientes do que a comumente usada na equipe de vendas.
Como estratégia, é possível investir nessa estratégia que está oferecendo melhores resultados, além de fazer monitoramentos para avaliar se, ao longo prazo, ela também se mostrará eficiente.
Documente o resultado dos indicadores
Com tudo feito, é hora de colocar todas essas informações no papel. É importante documentar todas as análises feitas como uma maneira de facilitar o compartilhamento dessas informações com outros setores.
É possível fazer essa documentação de várias maneiras, como investir em um sistema de gestão que faça o armazenamento automático dessas informações, elaborar apresentações, mapas mentais e outros elementos gráficos que auxiliam na visualização e organização desses dados.
A documentação é necessária para que você consiga ter um histórico dos resultados passados, podendo fazer comparações e análises mais amplas para entender o contexto da sua empresa e o que fazer para melhorá-la.
A tecnologia pode ajudar bastante nessa etapa (bem como em todo o processo), já que o armazenamento em nuvem consegue promover mais segurança para o controle e visualização desses dados.
Assim, entendendo quais passos seguir para conseguir realizar uma análise crítica e eficiente dos resultados dos indicadores da sua empresa, você conseguirá ter um controle melhor sobre essas informações e tomar decisões baseadas em dados seguros.
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