Botando a mão no motor…
ferro-velho), a rigor, poderia ter custo zero. Melhor, ainda: quem a gera, certamente uma vez pagou para que fosse retirada. Em qualquer processo industrial, as sobras, em princípio, são um mal necessário. Num primeiro momento, estou disposto a pagar que alguém as remova! (certa feita, visitei uma fábrica de folhas de ouro, na Alemanha. É […]
Inventar é preciso…
Shu, Ha, Ri. Primeiro, segue o mestre, faz. Depois, procura entender os porquês. Só depois de esgotar os dois primeiros passos, em que o valor do conhecimento existente é exaurido, na melhor relação custo-benefício, é que chega a hora de buscar o novo… Quando é que vale a pena investir tempo, custos com experiências e […]
Os questionadores
A obra da construção da Refinaria Alberto Pasqualini durou 6 anos. Um absurdo, em tempos de hoje. Quando fomos contratados, éramos um grupo de engenheiros locais, das mais diversas origens, que tínhamos em comum a completa ignorância do que era uma Refinaria, e um enorme entusiasmo em participar do mega-empreendimento da nossa região. Nós […]
Produtos de marca
teoria, seguimos, em muitos casos, exatamente este caminho. Primeiro, constatando que não havia procedimentos padronizados, trabalhamos de forma incansável (irritante?) para implantar as melhores práticas. Descobríramos que o lucro era diretamente proporcional à repetição de padrões, 24 horas por dia, 365 dias por ano. Uma missão japonesa esteve 15 dias na Açonorte. Ao sair, […]
As flechas dos Shawnees
guerra de independência. Como sabemos, lá foi bem mais complicado do que por aqui, alguns anos depois: A Inglaterra esperneou, não queria perder sua colônia. Entre muitos outros episódios, há o da batalha do rio Thames, na península de Niágara, em 1813. O shawnee Tecumseh (Meteoro) foi praticamente o último grande líder indígena norte-americano. Ele […]
Aprendendo com quem faz
cumprir a tabela, na faculdade, e dar um jeito de aprender, o que precisávamos, fora dela. Foi nesta época que ouvi do Spartacus, uma frase lapidar — que jamais esqueci: quem sabe, faz; quem não sabe, ensina…. Lembrei-me desta frase quando me dispus a descrever este módulo, em que abordarei um do segmento das fontes […]
Shu Ha Ri
deixam ver uma receita de sucesso. Nós vamos lá, e voltamos com fórmulas mágicas. O novo conhecimento há muito tempo, estava disponível, no Japão, em japonês; a forma de trazê-lo, vendê-lo, aplicá-lo – é o que agregaria valor aos nossos produtos… Quando surgiu, entre nós, o 5S, os S não eram 5: eram 9. […]
A questão crítica “tecnologia”
(Certa feita, no Canadá, aonde 3 de nós íamos muito seguidamente, listei quase 20 tópicos e pedi aos gestores locais que identificassem os 6 que representavam nosso comportamento. Foi uma experiência fantástica. Quase todos acertaram – baseados apenas na convivência que tinham tido conosco!) Numa das rodadas de planejamento, cada um de nós foi encarregado […]
A busca de soluções
Fig. 6.1 Quando estamos buscando um conhecimento que não temos, podemos ter sido motivado por uma estratégia de desenvolvimento, ou por uma necessidade real, aqui-e-agora. Participei de várias buscas de conhecimento mais organizadas, algumas poucas vezes alinhadas, formalmente, ao planejamento estratégico da organização. Foi só a partir da década de 90, com a compreensão […]
O Programa de Formação de Trainees
banzo emocional e profissional. Sentiam saudades de casa, e lamentavam as perdas de oportunidades que poderiam ter em centros industrialmente mais adiantados. Inspiramos-nos na experiência da Petrobrás, empresa na qual trabalhei nos meus primeiros 6 anos como engenheiro. Nós tínhamos sido recrutados para a construção da Refinaria Alberto Pasqualini, e nada conhecíamos do processo […]
