Ter uma gestão de alta performance não é uma tarefa tão fácil, mas isso pode ser amenizado ao se tornar um bom gestor de resultados.
Principalmente quando não se tem um bom gestor de resultados, este que consegue direcionar melhor a equipe e resolver rapidamente problemas que impedem a empresa de bater suas metas.
Por isso, explicaremos quais são as principais habilidades e competências de um bom gestor de resultados para você poder se adaptar e conseguir trazer maiores e melhores resultados para o seu negócio de maneira mais rápida e eficiente.
Boa leitura!
1- Ter capacidade de avaliação como gestor de resultados
Uma das principais competências de um bom gestor de resultados é saber fazer avaliações das situações em que a empresa se encontra, dos problemas a serem enfrentados e de outros momentos em que é preciso uma tomada de decisão efetiva.
A todo momento, surgem novas ferramentas e metodologias que prometem trazer diversos benefícios, mas é importante saber avaliar cada uma delas para entender quais fazem realmente sentido para o momento e objetivos da empresa.
Um bom gestor de resultados está sempre analisando as suas possibilidades avaliando prós e contras, como investir em soluções que trazem eficiência e economia para organização, tudo sempre alinhado com as metas que deseja bater.
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2- Apresentar uma boa comunicação
Ser um bom comunicador é outra das habilidades que devem fazer parte do repertório do gestor de resultados. Isso porque, um dos seus principais papéis é gerir pessoas, então é preciso saber qual a melhor forma de conversar com elas.
É imprescindível entender a necessidade dos seus fornecedores, da equipe e do próprio negócio, conseguindo fazer o alinhamento de todas as expectativas sem tirar a companhia do seu direcionamento principal.
Além disso, o gestor não deve apenas dar ordens e cobrar seus colaboradores: seu papel é o de transmitir informações de forma clara e objetiva, além de entender e auxiliar a sua equipe nas dificuldades que ela tenha.
Ele também deve ter um papel de motivador dentro da equipe, oferecendo apoio, palavras afirmativas e incentivando a equipe a atingir os objetivos estabelecidos.
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3- Capacidade de tomar decisões assertivas como gestor de resultados
Para uma gestão de alta performance, apenas fazer uma boa avaliação não é o suficiente: é preciso transformar essa análise em uma tomada de decisão assertiva, minimizando prejuízos e problemas na aplicação de estratégias.
O bom gestor precisa acompanhar as consequências das decisões que toma e das estratégias que implementa. Dessa forma ele consegue acompanhar o desempenho da organização, bem como da equipe.
Quando algum problema ou imprevisto acontece, o gestor precisa ser rápido e buscar formas práticas eficientes de resolver aquela situação e causar o mínimo possível de danos a qualquer um dos aspectos da empresa.
4- Saber resolver conflitos
Assim como acontece em um grupo de amigos ou no ambiente familiar, conflitos ocorrem no ambiente de trabalho, sendo até mesmo uma situação corriqueira. Os envolvidos e as causas podem ser diversas, mas é crucial que o gestor intervenha e busque e trazer paz.
O papel do gestor nesses casos é o de ouvir todas as partes e buscar entender o lado de cada uma delas. Com isso em mente, ele deve analisar a situação e tomar a melhor decisão para o bem de todos e, principalmente, da companhia.
É muito importante uma ação rápida e sem brecha para intimidações, afinal, podem ocorrer situações em que uma inimizade ou conflito afete de alguma forma o gestor, porém este nunca deve deixar o seu papel de facilitador da comunicação.
5- Ser objetivo
Objetividade também deve fazer parte das características do gestor de resultados. Assim, ele conseguirá passar as informações e se comunicar com o restante da equipe de maneira eficiente, além de tomar o menor tempo possível de todos.
A objetividade também ajuda os colaboradores a entenderem as suas funções mais facilmente, além de minimizar a quantidade de dúvidas que podem surgir. Caso elas surjam, também será mais fácil saná-las.
Para ser uma pessoa mais objetiva, é necessário ter um bom conhecimento sobre a empresa, seus processos e sobre o que será tratado. Dessa forma, é possível ter uma visão mais ampla e prévia da situação e conseguir dar direcionamentos mais claros e eficientes.
Portanto, se você quer se tornar um gestor de resultados, comece a trabalhar, desde já, essas competências e habilidades para conseguir oferecer uma maior eficiência para sua equipe e para o seu negócio.
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